配送政策 – WELIVE Supermarket

欢迎来到由 WELIVE Network Pte. Ltd. 运营的 WELIVE 超市。

我们致力于为您提供快速、顺畅、可靠的配送体验——因为我们知道您迫不及待地想收到那些在网上爆火的商品！

所有订单在确认付款后1-2个工作日内处理完毕。
订单打包并准备就绪后，您将通过电子邮件或短信收到包含跟踪链接的发货确认。

注意：在周末或公共假日下的订单将在下一个工作日处理。

我们的配送服务简单实惠：

配送时间为周一至周六，公共节假日除外。

预计配送时间：发货后1-3个工作日内。
请在旺季（促销、节假日、新品发布）预留额外时间。

我们与Ninja Van、J&T Express和Qxpress等值得信赖的快递公司合作，以确保及时安全的配送。

我们的物流合作伙伴将尝试派送包裹最多3次。
如果所有尝试都失败，您的包裹将会在我们的仓库中等待自取。

您可以选择：

请确保您的联系电话和派送地址准确无误，以避免派送失败或产生额外费用。

喜欢亲自取货？请在结账时选择自提。

取货详情：

请等待确认后再前往。未经通知的访客可能无法立即获得服务。7天后未领取的订单将自动取消并退款（扣除手续费）。

目前，我们仅在新加坡境内配送。

我们不配送以下限制区域：

即将开通马来西亚及其他东南亚地区的国际配送服务。

对于混搭商品，请在结账前在订单备注中注明您偏好的口味或款式。

如果您的包裹送达时存在损坏或不完整的情况，请在送达后3天内联系我们的支持团队并提供清晰的照片。

我们将及时核实并安排更换或退款。

有关配送查询或协助：

WELIVE 保留随时更新或修改本运输政策的权利。

所有更新都将在此页面上显示，并附带最新生效日期。