隐私政策
最近更新：2025年10月13日
欢迎来到由 WELIVE Network Pte. Ltd.（“我们”）运营的 WELIVE 超市。
我们重视您的隐私，并致力于根据新加坡2012 年个人数据保护法 (PDPA) 和适用的全球隐私标准保护您的个人数据。
访问或使用我们的网站即表示您同意本隐私政策。
1. 公司信息
WELIVE Network Pte. Ltd.
1 Sunview Road #08-14 & #09-14, Singapore 627615
Email: support@welive.network
UEN: 202411720E
2. 我们收集的信息
当您使用我们的网站或服务时，我们收集以下类型的个人数据：
- 全名
- 收货和账单地址
- 联系信息（电子邮件、电话号码）
- 支付详情（通过第三方支付网关处理）
- 账户登录信息（针对注册用户）
- 设备信息、Cookie和浏览活动
- 营销、分析和互动数据
3. 我们如何收集信息
我们通过以下方式收集数据：
- 您创建账户、下订单或订阅我们的新闻通讯时直接输入的信息。
- 通过Cookie和分析工具自动收集的信息。
- 第三方集成，例如支付网关、分析或营销平台。
4. 我们如何使用您的信息
我们使用您的数据用于以下目的：
- 处理和交付您的订单。
- 验证付款并防止欺诈。
- 发送交易通知（订单确认、发货更新）。
- 通过电子邮件、WhatsApp 或短信发送促销信息、营销更新和优惠。
- 改进我们的网站性能、分析和用户体验。
- 提供客户支持并处理咨询。
5. 信息披露
我们可能会出于特定目的与受信任的第三方共享必要信息：
- 支付处理商（Shopify Payments、PayNow、Atome、GrabPay 等）
- 配送合作伙伴（例如，Ninja Van、J&T Express、Qxpress 或其他物流提供商）
- 营销和分析合作伙伴（例如，Meta Pixel、TikTok Pixel、Google Analytics、电子邮件平台）
- 内容创作者和联属机构——仅限于推荐跟踪和佣金目的。
我们要求所有第三方合作伙伴严格保密并遵守数据保护法律。我们不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人数据。
6. Cookie 和分析
我们的网站使用 cookie 和类似技术来：
- 记住您的偏好并改善浏览体验。
- 跟踪网站流量、营销绩效和产品兴趣。
- 支持在 TikTok、Meta (Facebook/Instagram) 和 Google 等平台上的重定向广告。
您可以在浏览器设置中管理或禁用 cookie，但如果禁用 cookie，某些网站功能可能无法正常运行。
7. 数据存储和安全
您的个人信息存储在由 Shopify 和其他授权服务提供商托管的安全服务器上。
我们采取合理的物理、电子和管理措施，以保护您的数据免遭丢失、滥用或未经授权的访问。
付款详情完全由第三方处理商处理 — WELIVE 不存储任何完整的信用卡或付款信息。
8. 账户管理和数据访问
如果您拥有 WELIVE 账户，您可以随时在“我的账户”下访问或更新您的个人信息。
如需请求删除或更正数据，请发送电子邮件至 support@welive.network，我们的团队将在合理的时间范围内提供协助。
9. 数据留存
我们会将您的信息保留至履行本政策所述目的所需的时间（通常是出于会计和合规目的最长保留 7 年），除非法律要求更长的保留期限。
10. 市场营销和通信偏好
您可能会通过电子邮件、WhatsApp 或短信接收营销信息。
您可以随时点击我们电子邮件中的“取消订阅”链接或直接联系我们来取消订阅或选择退出。
11. 国际数据传输
随着我们业务的扩展，您的数据可能会在新加坡境外进行传输或处理（例如，马来西亚或区域数据中心）。
在这种情况下，我们将确保采取同等的数据保护措施。
12. 儿童隐私
我们的服务不面向13岁以下的个人。
我们不会有意收集未成年人的个人信息。
13. 本政策的修订
我们可能会定期更新本隐私政策，以反映运营、法律或监管方面的变化。
所有更新都将发布在此页面上，并标明修订后的“最后更新”日期。
14. 联系我们
如果您对本隐私政策或您的个人数据有任何疑问或疑虑，请联系：
WELIVE Network Pte. Ltd.
电子邮件: support@welive.network
地址: 1 Sunview Road #08-14 & #09-14, Singapore 627615
